FAQ´s & Kontakt

1. Wie fallen die Größen aus?

Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Bitte wirf vor deiner Bestellung unbedingt einen Blick darauf, um die passende Größe auszuwählen. Unsere Artikel haben in der Regel eine normale, bequeme Passform.

2. Wie läuft eine Rücksendung ab?

Falls du etwas zurücksenden möchtest, schreibe uns einfach über den Support. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei dir und erklären dir den Ablauf.
👉 Rücksendungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen nach Eingang.

3. Was tun bei Produktionsfehlern?

Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle! Sollte einmal ein Druck- oder Produktionsfehler auftreten, kontaktiere bitte sofort unseren Support und füge ein Foto des Mangels bei. Wir prüfen den Fall schnell und senden dir umgehend Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag zurück.

4. Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte entstehen in sorgfältiger Handarbeit:

• Produktion: Türkei

• Endveredelung & Qualitätskontrolle: Bayern, Deutschland

So verbinden wir internationale Fertigung mit regionaler Endbearbeitung für ein hochwertiges Endprodukt.

5. Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–7 Werktage. In seltenen Fällen (z. B. an Feiertagen oder bei hoher Auslastung) kann es zu leichten Verzögerungen kommen.
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgung.

6. Wann werden Retouren bearbeitet?

Retouren bearbeiten wir chronologisch nach Eingang deiner Anfrage. In der Regel erfolgt dies innerhalb von 2–3 Werktagen.
Anschließend erhältst du eine Bestätigung sowie alle Infos zur Rückerstattung oder Ersatzlieferung.